Klachtenregeling

Samen zoeken naar een oplossing.

BakkerPsychologie is aangesloten bij
De Geschillencommissie Zorg
en maakt gebruik van de uniforme Klachten- en Geschillenregeling.

Deze regeling houdt in het kort het volgende in:

  • U kunt uw klacht schriftelijk indienen bij BakkerPsychologie. De praktijk zal proberen samen met u in gesprek te gaan en tot een passende oplossing te komen.
  • Leidt dit niet tot een oplossing of heeft u hier geen behoefte aan, dan kunt u een klacht indienen via het
    Klachtenloket Zorg.
  • Een onafhankelijke klachtenfunctionaris bespreekt uw klacht met u en probeert samen met u en BakkerPsychologie tot een passende oplossing of overeenstemming te komen.
  • Leidt dit overleg niet tot een bevredigend resultaat, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de
    Geschillencommissie Zorg.
  • De Geschillencommissie Zorg behandelt uw klacht onafhankelijk en doet na behandeling een bindende uitspraak.


Klacht indienen

Wilt u een klacht indienen bij De Geschillencommissie Zorg? Dat kan via onderstaande link:
Dien een klacht in bij De Geschillencommissie Zorg